La Dirección General de Protección Civil (DGPC) dio un paso decisivo para fortalecer la atención a desastres y emergencias en el país con la implementación del Sistema Logístico de Asistencia Humanitaria (SILAH), una moderna herramienta tecnológica que permitirá mejorar la gestión, administración y distribución de los suministros de ayuda humanitaria en beneficio directo de la población.
Este sistema fue desarrollado como parte del Sistema de Información para la Gestión, Administración y Distribución de Suministros de Atención a Desastres y Emergencias, con el apoyo de la Agencia de las Naciones Unidas para los Refugiados (ACNUR).
SILAH es accesible en línea desde distintos dispositivos con conexión a internet, lo que facilita su uso en tiempo real durante situaciones de emergencia.
La puesta en marcha de SILAH responde a uno de los principales desafíos que enfrentaba Protección Civil: asegurar que la ayuda humanitaria llegue en el momento oportuno, al lugar correcto y a las personas que realmente la necesitan, especialmente durante emergencias declaradas en alerta Verde, Amarilla, Naranja o Roja.
Antes de contar con esta herramienta, la institución no disponía de un sistema integral de control logístico, lo que dificultaba el seguimiento de los insumos y la correcta toma de decisiones. Con SILAH, se garantiza una gestión más ordenada y eficiente, evitando donaciones innecesarias, desperdicios o productos en mal estado, y asegurando que los recursos sean adecuados en cantidad, calidad y destino.
Para la población, esto se traduce en una atención más rápida y efectiva, ya que el sistema permite controlar fechas de vencimiento, condiciones de los productos, ubicaciones de almacenamiento, tiempos de movilización y beneficiarios finales. Además, se mantiene una trazabilidad completa de los insumos, lo que refuerza la transparencia y la confianza en el uso de los recursos.
SILAH cuenta con módulos especializados como gestión de inventarios, solicitudes, entregas, ofrecimientos de donantes, reportes, rendición de cuentas y una bitácora de auditoría que registra cada acción realizada. Esto permite a la DGPC mejorar la coordinación con actores humanitarios y agentes cooperantes, quienes incluso pueden registrar directamente sus ofrecimientos de donación para ser evaluados antes de su envío.
Entre otras ventajas, el sistema facilita conocer los puntos de entrada y almacenamiento de la ayuda, crear ubicaciones logísticas temporales o permanentes, administrar inventarios en tiempo real y generar reportes para fines de control institucional.
Con esta innovación, la Dirección General de Protección Civil fortalece su capacidad de respuesta ante emergencias, avanza hacia una gestión más transparente y eficiente, y reafirma su compromiso de proteger la vida y el bienestar de la población salvadoreña, garantizando que la ayuda humanitaria llegue de forma oportuna y adecuada a quienes más la necesitan.
